Zo werken we aan de zorg van morgen
Hoe blijf je zorg van hoge kwaliteit leveren, terwijl de druk op de zorg toeneemt? In ons ziekenhuis geloven we dat het combineren van ‘zorg dichtbij’ en technologie het antwoord is. Daarom bouwen we samen met collega’s en patiënten aan nieuwe manieren van werken, zoals hybride zorgpaden. Zo zorgen we ervoor dat jij als zorgprofessional alle ruimte krijgt om je werk goed te doen.
Samen hybride zorg ontwikkelen
‘We willen geen wildgroei aan apps,’ vertelt Stijn, informatiemanager in ons ziekenhuis. ‘Samen met collega’s en patiënten hebben we daarom een basisset aan digitale hulpmiddelen bepaald, die we vervolgens gericht inzetten. Dat kan per specialisme anders zijn. De grote vraag daarbij is: hoe kunnen we het proces slimmer inrichten met technologie? Het resultaat is een hybride zorgpad: een mix van fysieke en digitale zorgvormen die naadloos op elkaar aansluiten. Zo besparen we tijd, houden we overzicht én blijven we dichtbij onze patiënten.’
De dokter als regisseur
Internist-oncoloog Tanja ziet grote kansen. ‘Juist omdat ik mijn patiënten graag écht leer kennen, helpt het als we het voorwerk digitaal doen: dan blijft er in het spreekuur meer tijd over voor wat er echt toe doet. Dat past bij wie we zijn als ziekenhuis: persoonlijk, laagdrempelig en deskundig. Technologie zetten we in als slimme hulp in een warm zorgproces.’ Zo merkten de kinderartsen dat ouders van spugende baby’s veel herhaalafspraken nodig hadden. Door ouders vóór het eerste consult al digitaal vragen te stellen, konden we gerichter helpen – en waren er minder vervolgafspraken nodig. Fijner voor de ouders, en efficiënter voor ons.
Rust en vertrouwen
‘We bouwen niet zomaar tools,’ zegt Stijn. ‘We zorgen dat iedere oplossing écht past bij het zorgpad. De collega’s in de zorg bepalen wat werkt. Wij zorgen dat het technisch klopt.’ Bo, moeder van Willem, zag hoe digitale zorg haar hielp: ‘Een kort berichtje via de BeterDichtbij-app was vaak precies genoeg. Geen wachttijden, gewoon meteen antwoord. Het gaf rust en vertrouwen – en het voelde echt als extra service.’
ICT&Health publiceerde een artikel over de ontwikkeling van onze hybride zorgpaden.
Werken in een ziekenhuis waar vernieuwing en persoonlijke aandacht samengaan?
Dan voel jij je bij ons thuis. We geloven in zorg van topkwaliteit – mét oog voor elkaar en ruimte voor jouw ideeën. Ontdek wat werken bij het Diakonessenhuis zo bijzonder maakt.